Metrorrey tiene nuevo reglamento tras 35 años | COMUNICADO

Organizaciones de la sociedad civil que participaron en su revisión ven reflejadas en él sus solicitudes centrales.
Piden darlo a conocer y aplicarlo, priorizando los derechos de las personas usuarias del Metro.

Monterrey, N.L. a 12 de noviembre de 2026.

Las organizaciones, colectivos y personas que firmamos este comunicado reconocemos la publicación, el 23 de octubre de 2026 en el Periódico Oficial del Estado de Nuevo León, del nuevo Reglamento Oficial de Estaciones y Trenes del Metro, ya vigente.

Participamos en su revisión y vemos reflejadas en el texto las solicitudes centrales que planteamos. Además, daremos seguimiento a la socialización y aplicación del reglamento, priorizando siempre los derechos de las personas usuarias.

Después de 35 años de servicio, el Sistema de Transporte Colectivo Metrorrey tiene un nuevo reglamento. Tras la consulta que abrió en mayo, a través de redes sociales, se solicitó de manera formal que el director general accediera a realizar mesas de trabajo con participación de su equipo técnico, para revisar y retroalimentar la propuesta de reglamento.

Este proceso se llevó a cabo bajo las condiciones solicitadas. Revisamos el texto durante tres meses, junto con personas especialistas, y presentamos observaciones por escrito. Los temas centrales fueron transporte no motorizado, accesibilidad, perspectiva de género, derechos humanos y claridad de las reglas. Varios de los cambios que pedimos están en el reglamento, por citar algunos:

Las bicicletas pueden viajar sin restricción de horario.
El espacio para mujeres, niñas, niños y personas con discapacidad se llama “zona exclusiva”, no “zona preferente”.
El reglamento incluye un procedimiento para atender a personas con discapacidad y su preámbulo reconoce la movilidad como un derecho humano.

Saludamos el hecho y reconocemos la apertura de Metrorrey al diálogo. Este proceso muestra que la participación ciudadana da resultados cuando hay espacios abiertos y voluntad de escuchar. Pero un reglamento sirve si se conoce y se aplica. En este sentido, pedimos a Metrorrey:

Que dé a conocer el reglamento de forma permanente, con materiales claros y accesibles, también en Lengua de Señas Mexicana, más allá del PDF consultable en su página web www.metrorrey.mx.
Que capacite a su personal.
Que informe públicamente en cuántas estaciones ya se aplica.

Con la publicación del reglamento, Metrorrey concluye su actualización y se cierra una etapa del proceso participativo. La que sigue se medirá en las estaciones: que el personal lo conozca, que las personas usuarias lo encuentren y que se aplique. Seguiremos en diálogo con la autoridad y mantendremos abiertos los espacios de participación para dar seguimiento a su aplicación durante los próximos seis meses.

Consulta el reglamento oficial: https://www.metrorrey.mx/_files/ugd/f8686c_99802e519fc64af2bcf253a52a967809.pdf

Consulta la publicación en el Periódico Oficial: https://sistec.nl.gob.mx/Transparencia_2015/Archivos/AC_0001_0007_00174777_000001.pdf

Organizaciones firmantes: